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BesucheCovid

Kann ich dem Monteur aus Angst vor Ansteckung den Zutritt verweigern?
Angefragt und beantwortet von Gunter Schwalm am 19.03.2020 12:27 (34 gelesen)

Es verbietet sich im Interesse aller, Monteure mit erkennbaren Krankheitssymptomen im Kundendienst einzusetzen. Aktuell werden nur bereits seit längerem angekündigte (Komplett-)Zählerwechsel in Objekten sowie kurzfristig vereinbarte Reparaturen ausgeführt.

"Angst vor Ansteckung" allein ist kein Grund für eine Zutrittsverweigerung. In diesem Fall wird der Monteur Ihren Wunsch zwar respektieren, Sie müssen aber im Gegenzug damit rechnen, mit zusätzlichen Fahrtkosten für eine erneute Anfahrt belastet zu werden.  

Sollten Sie zu einer Risikogruppe gehören, sprechen Sie uns möglichst frühzeitig vor dem Termin an, um nach einer Lösung zu suchen. 



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